PRAZO DE ENVIO
todas as peças são feitas por uma única pessoa que também gerencia toda a marca, por isso, todos os pedidos tem o prazo de 5 dias para serem postados.
TROCAS E DEVOLUÇÃO
se quiser trocar a sua peça a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor. é necessário enviar a solicitação de troca para o nosso e-mail ([email protected]) com o assunto “troca” e sinalizando o ocorrido no corpo do e-mail.
o frete de devolução da troca fica por conta do cliente e a troca será validada através de um voucher com o valor da peça, que enviaremos por e-mail após a chegada do produto no nosso endereço. esse voucher poderá ser usado em qualquer produto do nosso site e tem a validade de 30 dias.
vale lembrar que a peça precisa ser enviada na embalagem original e só serão aceitos produtos não usados, como trabalhamos com upcycling e garimpos não conseguimos trocar por produtos iguais.
